ข้อกำหนดการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2026

1. บทนำ

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ บริษัท 11 APRIL COMPANY LIMITED ("บริษัท") ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม myshopmate.ai ("บริการ") การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2. การใช้บริการ

myshopmate.ai เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ให้บริการ AI ตอบแชทอัตโนมัติสำหรับร้านค้าออนไลน์ ผ่านช่องทาง LINE, Facebook, Instagram และ TikTok ท่านตกลงที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือสร้างความเสียหายต่อบริษัทหรือผู้ใช้รายอื่น ท่านจะไม่ใช้บริการเพื่อส่งข้อความสแปม เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือข้อมูลเท็จ

3. บัญชีผู้ใช้

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลบัญชี รวมถึงรหัสผ่านและ API keys ที่เชื่อมต่อกับ Channel ต่าง ๆ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน หากท่านพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งบริษัททันทีที่ [email protected] บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด

4. การชำระเงิน

บริการมีทั้งแพ็กเกจทดลองใช้ฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงินรายเดือน ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจเป็นไปตามที่ประกาศบนเว็บไซต์ การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานสากล ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติทุกเดือนตามแพ็กเกจที่เลือก บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของบริษัทเป็นกรณีไป

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม myshopmate.ai รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท 11 APRIL COMPANY LIMITED ท่านได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ตามระยะเวลาของการสมัครสมาชิก ท่านเป็นเจ้าของข้อมูลร้านค้า ข้อมูลสินค้า และข้อมูลลูกค้าที่ท่านนำเข้าสู่ระบบ ห้ามทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือ reverse engineer ซอฟต์แวร์ของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การจำกัดความรับผิดชอบ

บริการให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (as-is) บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและถูกต้อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือให้บริการได้ตลอดเวลาโดยไม่หยุดชะงัก บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายที่เกิดจากการตอบกลับของ AI ที่ไม่ถูกต้อง ท่านควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ AI ตอบกลับอย่างสม่ำเสมอ ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระค่าบริการใน 12 เดือนที่ผ่านมา

7. การยกเลิกบริการ

ท่านสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าในแดชบอร์ด การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน ท่านยังสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะหมดรอบที่ชำระแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับบัญชีของท่านหากพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน โดยจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยกเลิก ท่านสามารถขอส่งออกข้อมูลร้านค้าของท่านได้ภายใน 30 วัน

8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน การใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากท่านไม่ยอมรับ ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาทใด ๆ คู่สัญญาตกลงให้ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณา ทั้งนี้ คู่สัญญาจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

10. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่: บริษัท 11 APRIL COMPANY LIMITED อีเมล: [email protected] เว็บไซต์: https://myshopmate.ai